Servicios de soporte

ATON SYSTEMS realiza servicios especializados de soporte adaptados a cada necesidad, pudiendo actuar como una extensión de los recursos IT del cliente

Soporte especializado en modalidad on site y remoto, Asesoramiento, Monitorización de la plataforma, Gestión del rendimiento y de incidencias, Instalaciones y actualizaciones

Servicios proactivos adaptables a cada necesidad: Soporte especializado in situ y remoto, Monitorización de la plataforma, Control del rendimiento e incidencias, Help desk.

Proponemos soluciones particulares y a medida, colaborando con múltiples fabricantes y distribuidores de valor añadido. Para ello buscamos tanto la innovación como la solidez, sin temor a introducir nuevas ideas y propuestas tecnológicas.

La metodología es simple y eficaz: sólo colaboramos con fabricantes que garantizan solvencia y soporte técnico, previo testeo en nuestro laboratorio de sus plataformas. Como ingeniería en redes, diseñamos arquitecturas novedosas, multifabricante, las cuales siempre son opcionalmente gestionables y monitorizables. La especialización viene dada, más allá del compromiso monomarca con diferentes jugadores de la escena tecnológica, de la experimentación y el diseño en laboratorio conjuntamente con la experiencia en campo una vez se ha realizado la implantación en el usuario.

AtonSystems le ofrece independencia tecnológica con el mínimo coste de adquisición, evaluando en cada caso diversas plataformas hardware/software, diferentes soluciones de mantenimiento, opciones de atención local y/o remota con flexibilidad horaria, formación personalizada y coaching técnico a lo lago de la evolución de las soluciones implantadas.